技术支持

Technical Support

技术支持

常见问题

FAQ

问:配件购买后可以退换吗?

答:

未拆封使用的配件在购买后的一定期限内可以退换。具体政策请参考我们的退换货政策。

问:配件是否提供保修?

答:

配件通常提供有限的保修期,具体时长根据配件类型和公司政策而定。

问:如何购买产品的配件?

答:

您可以在我们的官方网站上查找配件商店,或联系客服下单购买。

问:维修后的产品保修期如何计算?

答:

维修后的产品将根据原始购买日期继续享有剩余的保修期,或根据维修部件提供额外的保修期。

问:维修期间我可以使用备用产品吗?

答:

我们不提供备用产品,但可以推荐第三方租赁服务。具体情况请咨询客服。

问:维修服务需要多长时间?

答:

维修时间取决于故障类型和所需更换的配件。一般情况下,维修周期为7-14个工作日。

问:如何提交保修申请?

答:

您可以通过我们的官方网站提交保修申请,或直接联系客服。请提供产品序列号和购买凭证。

问:保修期内维修是否收费?

答:

保修期内,因产品本身质量问题导致的故障,维修不收取费用。但人为损坏或超出保修范围的情况可能会产生费用。

12
0577-62795533
Email: sales@xindali.com